个人信息说明

不同的功能需要的信息不一样，下面按你在页面上的实际动作分开说。

查询偏好

当你按球队、赛事级别或赛季检索时，我们记住你选中的条件与看过的场次。下次从同一个入口进来，呈现的还是你上次停下的那批比赛。

订阅邮箱

订阅赛季专题或栏目更新时填写的一个邮箱地址，只用来发送你勾选的内容，不做别的用途。

反馈内容

提交赛事数据勘误或补充历史档案时，你写下的场次编号、说明文字，以及你愿意留下的联系方式。

设备与访问记录

浏览器与系统类型、屏幕尺寸、访问时段、网络归属省市。这些信息帮我们判断你是在电脑上读长表格，还是在手机上看即时比分，据此调整同一场比赛的呈现方式。

• 把查询结果给到你。保留检索条件，让电脑端和手机端打开的是同一批场次，不用每换一次设备就重选一遍。
• 安排接下来的选题。汇总赛季专题和数据笔记的阅读情况，据此决定下一期写哪个级别、哪个赛区。赛事观察栏目从 2019 年一路更新到今天的 860 余篇，就是这么排出来的。
• 回复你的反馈。按你给的场次编号回到那场比赛的原始记录，把结果发回你留的邮箱。
• 保证访问顺畅。识别异常访问与页面报错，避免比赛日晚上打开赛程页面变慢。

除了上面这些，我们不会把信息用于与赛事数据服务无关的推广，也不会把它卖给第三方。

功能性 Cookie

记住你的筛选条件、导航开合状态和字号偏好，让页面在你回来时保持原样。没有它，每次打开都要重新选一遍球队和赛季。

访问统计

记录页面访问量、停留时长和来源渠道，用来判断哪些赛季档案该补图、哪些数据表格该改版。

你可以在浏览器里处理

常见的浏览器都支持清除或屏蔽 Cookie。屏蔽之后偏好不再保留，检索条件需要重新选一次，其余内容照常打开，历史赛程和逐场数据都能正常查看。

查询偏好

存在你自己的浏览器里，清除浏览器数据之后就没了，不需要向我们申请。

订阅邮箱

退订之后 30 天内从发送名单中移除，不再收到任何栏目更新邮件。

反馈记录

处理完成后保留 24 个月，方便回看同类勘误的处理结果。

访问日志

保留 6 个月，用于排查异常访问与页面故障。

记录按用途分开存放，只有承担对应工作的同事能打开。站内页面全部通过 HTTPS 加密传输，你提交的内容在传回的路上不会被旁人看到。

• 查看。发一封邮件到客服邮箱，说明你想了解的信息范围，我们整理一份记录发给你。
• 更正。邮箱写错、场次编号填错，告诉我们，改好之后把结果回复给你。
• 删除。可以要求删掉订阅邮箱、反馈记录和查询偏好，处理完我们会告知。
• 撤回同意。在邮件里写明不再接收栏目更新，订阅当天停掉；
• 处理节奏。工作日 9:00–18:00 提交的请求，我们会在 3 个工作日内确认收到，确认身份后即开始处理。

如果你更关心的是数据本身怎么读、指标名称怎么理解，可以先到知识中心看主客场标识与逐场指标的解释；内容引用和转载的约定，写在使用条款里。